Сервисы
Возможности
Стоимость
Новости
Кейсы
+7 931 009 10 79
Связаться с нами
Увеличьте эффективность вашего отдела продаж
Новые инструменты в сфере речевых технологий улучшают качество коммуникаций и эффективность вашего отдела продаж
[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"mail@example.com","li_nm":"email"}]
Речевая аналитика
Решение позволяет:
увидеть полнотекстовое распознавание по ролям
определить потребности клиента
провести автоматическую оценку соблюдения скрипта и оптимизировать процесс обучения сотрудников
своевременно узнавать о конфликтных ситуациях
провести анализ и выработать стратегию по повышению качества обслуживания и продаж
Носимые устройства
Стерео бейдж-диктофон + платформа речевой аналитики (Saas, on-premise).
Дает возможность обойтись без фрагментарных неэффективных проверок Тайными покупателями
Позволяет использовать сервис речевой аналитики off-line в "полях"
Data-driven подход в off-line продажах
Новая возможность и точка роста для бизнеса
Голосовой робот
Голосовой робот
помогает автоматизировать 25-40%
работы операторов конакт-центров
Соблюдает скрипт диалога на 100%
Лидогенерация/продажи.
Прозванивает базу потенциальных клиентов по скрипту. Представляет расширенную аналитику по точкам роста продаж
Представление консультации/Уточнение информации.
Категоризируте различные обращения клиентов, задает наводящие вопросы
Коллекшн
. Предупреждает о предстоящем платеже
Опросы.
Быстро и точно проводит любое маркетинговое исследование
Партнеры и интеграции
Какие проблемы клиентов решают речевые технологии?
Мы предлагаем Вашей компании полный сет решений для задач речевой аналитики
Мониторинг и контроль речи сотрудников, оценка клиентского опыта
Автоматизация процесса дает всестороннюю оценку качества обслуживания: уровня компетенций специалистов и степени удовлетворенности клиентов.
Единый сервис
Анализируем информацию получаемую из носимых бейдж-диктофонов, телефонов, голосовых и чат-ботов на единой платформе.
Рост продаж
Нашими решениями уже пользуются многие компаний из сфер недвижимости, ритейла и финансов и отмечают ощутимый рост продаж.
Оптимизация издержек
Наши сервисы позволяют убрать "ручной труд" при контроле работы "продажников", а следовательно сэкономить.
Стоимость услуг
Выберите нужную услугу, наши специалисты свяжутся с Вами и расскажут подробнее о сценариях ее применения.
Распознавание речи
от 0,4
рублей за минуту
Речевая аналитика
от 0,9
рублей за минуту
Бейдж-диктофон VerbEx
от 9 900
рублей
Аренда бейдж-диктофона VerbEx
По договоренности
Новости компании
Здесь мы публикуем наши последние новости, события и специальные предложения.
Кейсы
Примеры применения сервиса речевой аналитики Verbex в различных сферах бизнеса
Банковский сектор
Профессиональное распознавание речи в рабочее время связано с отраслью и должностью сотрудников, которые решают повседневные задачи - от общения друг с другом до общения с клиентами с использованием средств аудиосвязи.
Агентство недвижимости
Недвижимость — непростая ниша с большим количеством нюансов. Главный из них — длинный цикл принятия решения. Именно поэтому для хорошего результата требуется не только плотный поток заявок, но и грамотная работа отдела продаж, ведущего клиентов месяцами, а то и годами, до сделки.
Cлужба поддержки интернет-провайдера
Наш клиент - интернет-провайдер входящий в тройку лидеров своего региона. В контакт-центр поступает очень большое количество звонков и и силами отдела контроля качества прослушать и оценить все звонки невозможно.
Коллекторское агентство
Коллекторский бизнес обладает своими исключительными особенностями. Не на последнем месте стоит умение сотрудников разговаривать с людьми и достигать необходимого результата.
Служба доставки еды
Работа сервиса по доставке еды имеет свои исключительные особенности. Особую важность имеет не только качество предлагаемых блюд, но и работа курьерской службы.
Афанасий (производитель продуктов питания)
Тверской холдинг “Афанасий” - одно из немногих действительно самостоятельных отечественных предприятий. В своей работе “Афанасий” сохраняет и продолжает лучшии традиции российского производства продуктов питания.
Контакт-центр банка
Наш клиент специализированный банк для малого бизнеса, который много лет занимает первое место в рейтинге банков (Markswebb) по условиям обслуживания для предпринимателей и торгово-сервисных компаний. Качество обслуживания и уровень работы с клиентами - основной приоритет для банка.
Ресторан
В ресторанном бизнесе высокое качество обслуживания - одна из ключевых задач. От уровня сервиса зависит лояльность клиентов и выручка заведения.
Гастромаркет “Вокруг Света”
Гастромаркет — это не только возможность вкусно перекусить и попробовать что-то новое для себя, это в том числе и место, где можно приобрести разнообразные продукты, специи и пр., которые не встретить в обычном магазине.
Показать еще
Попробуйте использовать наши решения и держите рабочий процесс под контролем
[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"mail@example.com","li_nm":"email"},{"lid":"1531306540094","ls":"20","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_ph":"\u0418\u0432\u0430\u043d \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432","li_nm":"name"},{"lid":"1621588284394","ls":"30","loff":"","li_type":"ph","li_ph":"+7 123 456 78 90","li_nm":"Phone"},{"lid":"1621588290927","ls":"40","loff":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435","li_rows":"3","li_nm":"Textarea"}]
Отправьте заявку, чтобы начать пробный период
© 2024 АО "Вербекс Технологии"
119049, г. Москва, ул. Крымский Вал, д. 3, стр. 2
+7 931 009 10 79
info@verbex.ru
Сервисы
Возможности
Стоимость
Связаться с нами
Попробуйте использовать наши решения и держите рабочий процесс под контролем
Исследования осуществляются при грантовой поддержке Фонда «Сколково»
Made on
Tilda